FAQ

A maioria dos nossos produtos é vegana. Quando utilizamos ingredientes de origem animal (como cera de abelha), indicamos claramente na embalagem e na página do produto. Nunca realizamos testes em animais.

Sim. O prazo de validade está indicado na embalagem. Em geral, nossos produtos têm validade de 24 a 36 meses fechados e 12 meses após a abertura (PAO — Period After Opening). Para conservar melhor, guarde em local fresco e protegido de luz direta.

Nossas formulações são desenvolvidas para serem gentis e toleráveis para a maioria dos tipos de pele. No entanto, recomendamos sempre realizar um teste de toque (patch test) antes de usar um produto novo, especialmente em peles com histórico de alergias ou sensibilidade. A lista completa de ingredientes está disponível em cada página de produto.

Utilizamos aromas naturais derivados de óleos essenciais e extratos botânicos. Não adicionamos fragrâncias sintéticas. O aroma característico de cada produto vem dos próprios ativos botânicos presentes na fórmula.

O prazo de entrega varia de acordo com a região. Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e despachado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega dos Correios ou transportadora é calculado no checkout de acordo com seu CEP.

Sim! Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 390,00. Para pedidos abaixo desse valor, o frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de entrega.

Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você também pode acompanhar o status do pedido diretamente na área Minha Conta.

Aceitamos devoluções em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para produtos não utilizados e em embalagem original. Em caso de produto com defeito ou avariado, entre em contato conosco para resolvermos rapidamente.

Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), Pix e boleto bancário. Parcelamos em até 3x sem juros no cartão de crédito.

Sim. Nosso site utiliza criptografia SSL e as transações são processadas por gateways de pagamento certificados e seguros. Seus dados pessoais e financeiros são protegidos em todas as etapas da compra.

A regra geral é: do mais leve para o mais denso. Comece com a Água Botânica (tônico hidratante), aplique o Sérum Facial (ativo concentrado) e finalize com o Óleo Corporal ou Lip Balm. Essa sequência potencializa a absorção e eficácia de cada produto.

Sim, todos os nossos produtos podem ser usados tanto pela manhã quanto à noite. Para uso diurno, recomendamos finalizar com um protetor solar após a sua rotina de skincare.

Todos os produtos Gala di Gaea são formulados e fabricados no Brasil, em laboratório especializado seguindo as normas da ANVISA. Valorizamos o orgulho brasileiro e buscamos ao máximo matérias-primas de origem nacional.

Por enquanto, atuamos exclusivamente pelo canal online. Isso nos permite chegar a todo o Brasil e manter um atendimento próximo e personalizado. Siga nossas redes sociais para ficar por dentro de pop-ups e eventos especiais.